Termos & Condições

Ao realizar o pedido, enviaremos um e-mail de confirmação de compra ao cliente.
Nossas entregas são efetuadas via CORREIOS e o prazo de postagem é de até de 5 dias úteis. Para pedidos feitos sob encomendas, solicitamos 15-30 dias úteis para a confecção do produto. Após a postagem, um código de rastreamento cedido por e-mail para acompanhar o pedido, assegurados pela CORREIOS.

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A SIAD oferece garantia por 3 meses caso o produto apresente algum dano acidental, sem custos adicionais.

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Em caso de trocas, entrar em contato via e-mail: atendimentosiad@outlook.com

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Você tem até 7 (sete) dias pra trocar produtos comprados no site.  

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Realize sua troca da seguinte forma:​

• Solicitar a troca por meio do e-mail atendimentosiad@outlook.com

• Informe no corpo do e-mail o produto que gostaria de trocar (o produto que está com você) e qual produto deseja de receber.

• Após confirmarmos a troca, enviaremos por e-mail o endereço para o qual o pedido deverá ser enviado para que ocorra a troca.

• Trocas de produto com valores superiores ou inferiores serão realizadas a diferença de valores via PIX.

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Assim que recebermos seu pacote, enviaremos a troca no endereço solicitado!

 

Devolução:

Só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido.

Condições pra devolução:

- Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca (7 dias);
- Só serão aceitos produtos recebidos em até 7 dias com embalagem intacta;
- Não serão aceitos itens que tenham sido usados pelo cliente;
- O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca fixada à peça;
- Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

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